Madrid, 15 de enero de 2015.- La Asociación Española de Centros de Negocios (ACN, www.acnspain.com) ha elaborado la
primera Certificación y Categorización para los centros de negocios. En este
término, España se convierte en el país europeo pionero en establecer este
sello de excelencia.
La
finalidad de este certificado se basa en el compromiso de los centros de
negocios por la profesionalización. La idea es establecer unos requisitos o
estándares de calidad mínimos que regulen los servicios y la operativa de un
centro de negocios con criterio profesional, y auditado por una firma externa
de referencia como es TUV Rheiland. De esta manera, cada cliente podrá
diferenciar de una manera clara qué es y qué no un centro de negocios.
En la elaboración de este certificado han participado casi un
centenar de centros, los cuales han tenido que cumplimentar un detallado
cuestionario que determinará en un primer lugar su certificación, o no, como
centro de negocios y, posteriormente, la categorización de cada centro.
Este último término, la categorización, se trata sin duda del más
extenso de los procedimientos y permite catalogar a los diferentes centros en
función de numerosas variables cualitativas tales como la cualificación del
personal, servicios de valor añadido ofrecidos o la calidad de los mismos entre
otros.
Para estos certificados, se han diseñado dos logos con vocación de
representar precisamente, en un primer término, la pertenencia del centro a
este sello de excelencia y por otro lado, la categoría que le ha sido asignada
en función de los servicios ofertados.
El documento final consta de más de mil puntos con infinidad de
subcategorías que serán las que determinen la puntuación que se le otorga a
cada centro.
“Se trata sin duda de un procedimiento totalmente novedoso a
nivel europeo y que ya comienzan a observarlo con muy buenos ojos en otros
países vecinos donde pretenden implantarlo, se trata, sin duda, de un
certificado de calidad que puede crear un antes y un después en el sector”,
sostiene Eduardo Salsamendi, Presidente de la ACN.
“El
sector de los centros de negocios quiere difundir ante la opinión pública y
ante las empresas su vocación por diferenciar un servicio de alojamiento
profesional a empresas frente a otras prácticas que no lo son”, recuerda Eduardo
Salsamendi, quien matiza “lo que hacemos con este paso es reivindicar la
madurez del sector de centros de negocios, y qué mejor forma de hacerlo que con
la exigencia de unos estándares de calidad”.
La presentación de este proyecto de Certificación y Categorización
tendrá lugar el próximo jueves 22 de enero a las 18:00 h. en
Madrid. El evento contará
con la presentación del Presidente de la ACN, Eduardo Salsamendi, y se desarrollará en el conjunto de oficinas de Castellana
200, concretamente en el Paseo de la Castellana 202, planta 6ª. En
este sentido, la organización ha diseñado la microsite www.presumedeoficina.com donde todos
los interesados podrán ir ampliando la información tanto del evento como del
certificado en cuestión.
“Desde hacía tiempo
veníamos planteando la necesidad de elaborar un certificado de calidad en este
término, todos nuestros Centros de Negocios asociados pueden garantizar
profesionalidad a la hora de alojar y asistir a empresas en sus necesidades de
oficina, secretariado, atención de llamadas o gestión de correo, entre otros
muchos servicios”, sostiene Eduardo Salsamendi, quien finaliza “los
Centros de Negocios combinan y agrupan recursos materiales y humanos para
ofrecer un entorno profesional completo y agradable, siendo la mejor
alternativa en el mercado al prestar un servicio flexible, inmediato y
comparativamente económico”.
No hay comentarios:
Publicar un comentario